Realty, Loan & Settlement Agent는 어떤 관계인가?

제목에 나와 있는 세분야의 전문가가 모여 하나의 거래를 성사 시킨다.

세분화해서 각자의 일을 설명하자면 너무 길 것같아 모든 것을 생략하고 세 전문가의 관계를예화를 통해 설명하고자 한다.

우선 세 전문가는 서로가 꼭 필요하기에 필요에 의해 만나는 관계이지만 그 가운데에도 서열이 있다.

가장 위에 있는 사람이 Realtor이고 그 다음은 Loan officer 그리고 마지막이 Settlement Agent이다.

이유는 집을 사기 위해 가장 먼저 찾는 것이 Realtor이고 보통의 손님은 Realtor에게 모든 진행 절차를 맞기기 때문이다.

이 관계는 일이 진행되면서 굉장히 웃긴 관계로 바뀌기도 한다.

처음 손님이 Realtor를 찾아가 집을 사거나 파는 일이 진행되면 Loan에 관련된 일도 함께 진행을 시작이 된다.

집이 정해지고 Loan이 승인이 되면 바로 Settlement Agent에게 Title이 Order가 들어간다.

이때까지만 해도 Realtor가 모든 주도권을 가지고 큰소리를 낼 수 있다.

실질적으로 가장 힘이 좋은 실력자는 Buyer인데 Buyer가 Realtor에게 모든 권한을 양도하기 때문이다.

일이 진행되면서 점점더 Loan에 대한 중요성이 강조되고 Loan의 승인 여부가 거래의 성공을 좌지우지하게 된다.

그러면서 Loan officer의 힘이 강해지고 Loan Officer의 말대로 모두가 움직이게 되고  Loan Officer만을 바라보게 된다.

마지막 단계에서는 Settlment회사가 얼마나 일을 잘 해주느냐에 따라 클로징까지 갈 수 있는 것이다.

이렇게 보면 모두가 꼭 필요한 사람들이고 아무런 문제가 없을 것 같지만 다음 이야기를 읽어 보면 세 전문가의 관계를 정확하게

이해 하고 Buyer들이 무엇을 조심해야 하는지 알수 있을 것이다.

올 초 JK는 한 여성 Realtor를 만나게 되고 Loan Officer를 소개 받게 된다.

세 사람 모두가 처음으로 거래를 시작하는 것이었다. 집이 정해지고 Loan이 순조롭게 진행이 되었고 있었다. 그러던 중 JK는 Realtor로부터 전화를 받게 된다. 이유는 Loan Officer가 손님에게 말도 안되는 Invoice를 보내 돈을 요구한다는 것이다.

그 Invoice는 Loan fee라고 적혀 있었고 $1100을 요구하고 있었다.

Invoice에는 전혀 들어 보지도 못하는 회사의 이름를 포함하고 있었다.

Realtor와 JK의 Invoice를 살펴 본 후 Loan Officer를 추궁하였고 Invoice에 나와 있는 회사이름은  Loan Officer가 손님에게 돈을 뜯기 위해 만든 유령회사였고 주소는 본인의 집이라는 것을 밝혀냈다.

결과적으로 Realtor와 Settlement agent가 손님이 지불해야 할 부당한 지출을 막아 준 셈이였다.

JK는 그런 Realtor가 있다는 것을 너무도 자랑스럽게 생각하며 즐거운 마음으로 클로징에 갔다.

그 문제 이후 Loan Officer는 적정 금액만을 Charge하고 클로징은 순조롭게 끝날 수 있었다.

하지만 JK의 기쁨도 잠시 Loan Officer가 그 돈을 왜 받아야 했는지 이유를 알아 버리면서 실망이 두 배가 되었다.

Realtor가 Loan officer를 소개하면서 소개비를 요구하고 Settlement agent에게 소개비를 요구한다.

이 과정에서 Loan officer가  Realtor에게 주어야 했던 소개비가 $1000가량 이였고 그 돈을 본인 주머니에서가 아닌

손님 주머니에서 빼려했다는 것을 알았기 때문이다.

Realtor는 손님의 힘을 엎고 그 힘을 사용해 양쪽에서 소개비를 받는다. 감사를 표현하는 정도의 금액이 아니라 많은 금액을 요구받게 되면 소개비를 주어야 하는 쪽에서는 본인의 주머니가 아니라 손님의 주머니를 털기 시작하는 것이다.

결과적으로 손님은 본인이 가지고 있는 힘을 사용하여 본인의 주머니를 털게 만드는 결과를 만드는 것이다.

JK는 그런 소개비에 응하지 않기 때문에 아직도 손가락을 빨고 있지만 언젠가는 나도 이 바닦에서 살아 남으려면 동참해야 하지 않나 생각하기도 한다.

Settlement Agent는 Realtor와 Loan Officer가 Charge하는 비용이 정당한 것인지, 아닌지 정확하게 알수 있다.

하지만 손님이 Realtor나 Loan Officer를 통해 Settlement Agent를 만나게 된다면 그 Settlement Agent는 손님 입장에서

손님을 보호하기 힘들 것이다.

위에 나온 Realtor는 최소한 본인을 찾아온 손님을 보호하였다. 하지만 그 Realtor는 그 일이 본인이 자초한 것인줄은 몰랐을 것이다.

어떠한 것이 옳은지 결론을 내리지는 않겠다. 하지만 최소한 나를 찾아온 손님의 권익을 지켜야 할 사람이 손님의 힘을 이용하여 내 주머니를 채우는 일은 하지 말아야 할 것이다.

P.S. 모든 Realtor와 Loan officer가 다 그러는것 아니니 오해하지 마시길…